Uno dei punti forza di Violes® è quello di garantire un servizio ottimale ai nostri clienti con la massima trasparenza.
Le spedizioni saranno pagate direttamente da noi, quindi completamente gratuite per tutti i nostri clienti. Assicuriamo una spedizione che va in un tempo tra le 24h e 48h ore lavorative ma anche spedizioni che possono durare 15 giorni lavorativi, dal giorno di evasione del pacco (Giorno di presa in carico del corriere).
Se per qualche motivo non dovessi ricevere il tuo pacco entro i 15 giorni lavorativi, non esitare a contattarci all’ email info@violes.it.
Avvisiamo i gentili clienti che a causa del COVID-19 le spedizioni possono essere più lunghe del normale 7/25 giorni lavorativi!
Tutti gli ordini sono trattati con la massima cura e serietà. Dopo 2/3 giorni riceverai direttamente il codice di tracciabilità del tuo pacco via email.
In caso di mancato arrivo, dopo 30 giorni lavorativi, provvederemo automaticamente ad emettere un rimborso completo per l'acquisto o proporre una soluzione alternativa.
Potrai poi visualizzare lo stato del tuo ordine andando sul nostro sito, nella pagina Traccia il tuo pacco.
Ordinando più prodotti nel nostro negozio online potrebbe esserci la possibilità che vengano spediti in pacchi differenti, con le stesse specifiche di spedizione.
Aggiornamento 03/03/22.
Si comunica che a causa di manifestazioni e blocchi dei trasportatori, GLS, SDA e BARTOLINI si potrebbero verificare rallentamenti sul processo di spedizione e consegna dei pacchi.
Violes® team.